四川松博尔科技致广大企业主关于iso认证的一封信

 

            广大企业主朋友们您们好!感谢你在百忙之中抽时间阅读这封信,希望这封信对您有一定的帮助!

          只是一瓶平淡无奇的水,在农夫山泉从研发设计到工厂建造却处处有故事。

         我们知道一个企业最根本的是产品,而产品中最根本的是质量管控系统。由一个优秀的质量管控系统才能管理孕育出如此优质的产品。很多企业却忽略了这样一个最根本且重要的问题。那么想要建立一套质量管理认证体系的企业该如何开始呢?

          我们先来谈谈认证系统的作用 

           企业认证的意义在于:

          1、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额——企业内部采用标准化品质体系可以极大的提高产品合格率。当顾客使用企业产品时使使用体验感提升,投诉退货率下降,进而获得市场占有率。

           2、获得了国际贸易“通行证”,消除国际国内贸易的壁垒——许多国家和国内企业都设置了种种贸易壁垒,在技术壁垒中,企业获得认证相当于获得了贸易的“通行证”。

           3、在产品品质竞争中永远立于不败之地——施行标准化品质管理,可以稳定地提高产品品质。

           4、有利于国际间的经济合作和技术交流——以国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品品质方面有共同的语言和统一的标识和相同的标准,方能进行合作交流。

           5、强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

           6、提高企业形象等。

          为何要选择一家专业的咨询公司?

           一:咨询业现状:

            1、挂羊头卖狗肉

            中国有60%的咨询公司其实是不会做咨询的,他们做什么?我给大家举一个现象:我经常经过桥、车站的时候就听见有人在吆喝:盖章、办证。是的,他们只为收钱,办证!

             2、滥竽充数

              什么样的人具备咨询师资格:职业道德高、管理知识面宽、管理专业度深。三者合一才为咨询师。而从事咨询业的大多数人都不具备真正的管理经验,没有从事过基层、中层、高层、总经理跨度的经验。遇到问题看不透实质,找不到根源。也拿不出有效方案。

             3、乱开“药方”

             由于绝大多数行业从事者不具备咨询师素质,所以“头痛医头,脚痛医脚”的现象普遍存在。

             4、依葫芦画瓢

             我之前看过一个咨询师给一个总共5-60人的小厂设计组织架构,直接按照大集团公司的框架设计的。在董事长和总经理之下设了三个中心,三个中心之下分为若干个职能部门,职能部门之下还有车间、班组等等。无独有偶,同样是这个小厂,另外一个咨询师设计的组织架构更搞笑,董事长之下是总经理,总经理之下是财务部长和企划部长,然后是双指令线拉下来,两个副总(生产副总和行政副总),之下就是个职能部门,再之下就是生产车间和班组。遂问之“企划部和财务部为何在总经理之下,两个副总之上?”答曰“因为企划部和财务部很重要,是总经理的参谋机构”。

              5、见利忘义

             很多企业之所以存在一堆问题,究其根本原因实际上是老板本人造成的。只有解决老板的问题才能使得管理状况好转。但很多咨询师却错上加错。比如前不久有这样一个公司:老板整天处心积虑的想克扣员工工资,已经把员工搞得民怨膨胀。导致工作效率低,遇到问题扯皮推诿。为了讨好老板,拿到咨询费。咨询师便帮助老板制定了以扣钱为目的的绩效考核制度。结果公司所患的管理病就更加严重了。幸好被予以了及时的纠正,才得以目前的良性循环。

             二:咨询机构的的本质是专业性,进而高效性。

             如今在咨询行业在中国大大小小有2万家,而大多数的咨询机构都以为企业取得证书为合同终止期,完完全全没有为企业解决到本质问题。

             当然我们还需要考虑成本的问题,成本可分为两方面:

             1、时间成本:也许有的企业认为时间越短越好,其实不然。我们要提升我们的管理系统就需要认清我们的原系统存在哪些问题,而后讨论研究出解决问题的办法,在进行执行,如此循环反复。纠根就需要一个比较充足的时间。单纯追求快速实际上是极为错误的。曾经系统很烂,你也一直做着。也不急于立马转变吧。那我们就不追求时间了吗?不是的,我们需要循序渐进,找到问题的根本原因进行改善,而不是立马去改。

             2、经济成本:经济成本就不展开说了,如果只想追求经济成本,价格越低越好,那么可以直接找个业内的朋友跑通关系帮个忙,几千块就搞定了。也不用很麻烦。一张纸能值多少钱!一个基本的道理:一分钱一分货,最低的价格肯定不是最好的。

             何为专业性?

             1、咨询公司是该领域的数据库。

              一家专业的咨询公司在行业中积累了大量的企业的相关案列,一个资深的咨询师本身就是案例库,特别是看到如今中国的本土企业,经验比逻辑和理论更重要。咨询公司更加能够依据企业所处阶段、行业特点、领导人特质等关键的因素来定制实行的方案。

              2、咨询顾问能力占优

              咨询顾问平时主要接触都是各行业的各部门的负责人,接触的案列也比较多。这就形成了一个认知的空间。加之咨询公司对人的要求本身就比较高。使得咨询顾问能力的底子也不会低于同阶段的平均水平。

               3、职业变革角色设定

               基本上每个咨询项目都会带来一场变革,而一般企业擅长日常运营,不擅长管理变革,变革的节奏、内容、相关利益方的协调以及人员的安排都有很多讲究。

              此外一个专业的第三方视角所能带来的潜藏机遇就不可衡量了。

              第三方视角如何体现:

              1、医者不自医

               由于思维的局限,每个企业都无法跳出自审。你可以自己感受下,你能否真正看清自身的缺点呢?别人是不是能看到你自己察觉不到的问题呢?看不清问题,就无法拿出合理的方案。

               2、中立而具备可行性

               在企业变革中,必然会产生利益相关者间的冲突。内部变革,“偏袒方”也就会被质疑;变革的推动者必须了解变革者的真实想法,而相关方不可能毫无防备的和盘托出,不公正的处理变革的冲突也就意味着变革的失败。

               第1项是为了出土方案;
               第2项则是为了推动方案落实。一个专业的第三方视角就显得非常重要。

             如果脱离咨询公司可不可以呢?

               答案是:解决了以下两个问题就可以。

               1、企业自上而下的强大信任感、凝聚力和开放性。

               2、变革周期如何缩短不影响效果。

                除此之外认证企业还会担心一些这样的问题:

               1、认证证书真伪

               虽然现在国家越来越重视认证方面的管理,但也不排除一些为了获利的组织利用假证的情况。企业在做认证时提前对所选咨询公司提供的认证书项目在《中国国家认证认可监督管理委员会》网查询即可。

               2、有资质、负责的认证企业

               首先了解咨询机构是否为认可的认证机构,是否具有备案;具有备案的机构在规范性、相关能力上已经由监督局把了一道关,可以说是无容置疑的。

               企业的知名度,是否在行业内具有一定知名度;一个具有知名度的认证机构从项目上来说是经过了较长时间积累沉淀的,经验上来讲也是比较丰富成功的,否则也不会长久存活下来。

               参考三个以上咨询方的案列项目,了解咨询认证的流程程序,以及认证过程中的课程安排;参考多个已知项目可以对比自身公司存在的问题,初步认识认证的可行性。同时认证是一个咨询了解-分析问题-建立方案-组织实施的过程,认证过程中的流程和课程是真正价值的体现。

大家知道我们四川松博尔科技有限责任公司(原业高企业管理咨询)是于上海质量技术认证中指点在在重庆、成都、昆明、贵阳等多地设有办事处,是中国国家认证认可监督管理委员会和中国合格评定国家认可委员会认证认可的认证机构。对国内企业认证改革有着比较丰富的经验,对于不同类型企业认证可以从不同角度审视。

              3、本地化服务

              审核员出差,路途和差旅都会算在企业之上,同时认证时需要的及时沟通和课程讲解如不是本地化也必定效率低下和出现理解上的偏差。

              我们针对于成都地区目前也推出(24小时一对一定向服务)承诺。只为需要价值输出的企业服务,帮助解决问题,直至厘清结构为止。

              我们不做广告,可以说是摒弃广告,我们认为广告的大笔费用只会让企业更为利。我们把这部分资金用在对公司的人才、系统的建设,以及对客户的价值投入上。我们固执的认为,对客户负责才是对自己负责;对客户持续不断的价值输出才能使自己更有价值!


               
四川松博尔科技有限责任公司   2016年7月14日

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